Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société LGK (marque : Flamboyante) au capital social de 5 000 € dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 908 031 404 R.C.S. Paris ci-après dénommée "LGK" et gérant le site Flamboyante, https://flamboyante.shop et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet Flamboyante, https://flamboyante.shop dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société LGK (marque : Flamboyante) et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet Flamboyante, https://flamboyante.shop. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site Flamboyante, https://flamboyante.shop est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

La société LGK conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://flamboyante.shop et prévaudront sur toute autre document.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de la société LGK constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec l’acheteur. 

Article 2. Produits 

Les produits en stock proposés sont ceux qui figurent sur le site Flamboyante, https://flamboyante.shop de la société LGK, dans la limite des stocks disponibles. Les produits en précommande peuvent être commandés durant la période de précommande mentionnée sur le site et dans la limite des quantités proposées. La société LGK se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (spécifications, illustration(s), indications de matières). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien la société LGK. La couleur peut varier en fonction de votre écran d’ordinateur, téléphone ou tablette et de leurs réglages.

Article 3. Prix 

Les prix figurent sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société LGK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue au moment de l’enregistrement de la commande ou de la précommande sera le seul applicable à l’acheteur. Ces prix sont garantis sous réserve d’erreur de typographie ou d’impression. Les frais de livraison sont gratuits pour les pays si dessous si l’acheteur ne décide pas de faire appel à son propre choix de transporteur :

 - Allemagne (à l'exclusion de l'île d'Helgoland et le territoire de Busingen)

- Autriche (à l'exclusion des communes de Jungholz et Mittelberg)

- Belgique

- Bulgarie

- Chypre

- Croatie

- Danemark (à l'exclusion du Groenland et des îles Féroé)

- Espagne, (à l'exclusion des îles Canaries, Ceuta et Melilla)

- Estonie

- Finlande (à l'exclusion des îles Aland)

- France métropolitaine île de Corse incluse (à l'exclusion de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie et les Terres australes et antarctiques françaises), dans la Principauté de Monaco

- Grèce

- Hongrie

- Irlande

- Italie (à l'exclusion de Livigno, Campione d'Italia et les eaux nationales du lac de Lugano)

- Lettonie

- Lituanie

- Luxembourg

- Malte

- Pays-Bas (à l'exclusion des Antilles Néerlandaises et d'Aruba)

- Pologne

- Portugal (à l'exclusion des îles Açores et Madère)

- République Tchèque

- Roumanie

- Slovaquie

- Slovénie

- Suède

(ci-après la « Zone de Livraison »).

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la Commande ou de la Précommande. À aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. 

Article 4. Commande et modalités de paiement 

L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier » en précisant la taille du vêtement et modifie si besoin les quantités, références ou taille.

Il doit ensuite indiquer son email si aucun compte n’a encore été créé ou cliquer sur « ouvrir une session » afin de se connecter à son compte client.

L’étape suivante lui propose de vérifier ou de renseigner ses coordonnées pour la livraison.

Le mode d’expédition est ensuite affiché. Les délais de livraison après l’expédition de la commande sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et de 3 à 10 jours ouvrés pour les autres destinations livrables au sein de l'Union européenne.

La commande est envoyée une fois les précommandes et le délai de fabrication de 1 mois minimum terminés pour les produits en précommande.

Un e-mail sera envoyé à l’acheteur une fois la commande envoyée.

Vient ensuite l’étape du paiement par carte bancaire : l’acheteur indique son numéro de carte, la date d’expiration, son code de sécurité, ainsi que le nom qui figure sur la carte.

Si l’acheteur souhaite que la facture soit à une autre adresse, il suffit de décocher la case « utiliser l’adresse d’expédition comme adresse de facturation » et de renseigner la bonne adresse de facturation.

Enfin, l’acheteur peut voir le montant total de sa commande dans le sommaire et cliquer sur « vérifier la commande » si tout est correct. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.

Le prix est payable comptant par l’acheteur, en totalité au jour de la passation de la commande.

Les paiements effectués par l’acheteur ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par la société LGK des sommes dues.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La société LGK se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou si le lieu de livraison ne serait pas dans la zone de livraison.

La société LGK ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par l’acheteur si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité et si les présentes conditions générales de vente ne sont pas respectées par l’acheteur.

Si l’acheteur souhaite contacter la société LGK, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : LGK, 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris ; soit par email à l’adresse suivante : contact@flamboyante.shop, soit par téléphone au 06 70 32 64 38 du lundi au vendredi de 10h à 18h (prix d’un appel local).

Si une commande est renvoyée à son expéditeur (RTO) en raison de certaines circonstances, les frais de livraison associés ne seront pas remboursés. Ces circonstances comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Les documents douaniers requis n'ont pas été fournis : la commande est renvoyée à son expéditeur parce que vous n'avez pas fourni les documents douaniers nécessaires sur demande et dans un délai raisonnable.

• Refus de payer les droits de douane : la commande est renvoyée à son expéditeur parce que vous avez refusé de payer les droits de douane applicables.

• Client injoignable : la commande est renvoyée à son expéditeur parce que les tentatives de livraison ont échoué et que vous étiez injoignable.

• Adresse incorrecte ou introuvable : la commande est renvoyée à son expéditeur en raison d'une incohérence d'adresse ou parce que l'adresse fournie lors de la commande était introuvable ou incorrecte.

Article 5. Réserve de propriété 

La société LGK conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation 

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité.

Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, neufs, ni portés, ni lavés, ni endommagés et munis des étiquettes intactes et attachées. Les pièces étant en mauvais état ne pourrons pas faire l'objet d'un remboursement. Flamboyante se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement ne remplissant pas ces conditions.

Les retours sont gratuits en France métropolitaine et à la charge du client pour les autres pays, ainsi que les frais de douane ou autres taxes éventuelles.

Nous procéderons au remboursement de votre commande dès réception de votre colis. Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir de ce remboursement. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat et ce dernier apparaitra sur votre compte bancaire sous 14 jours ouvrés.

Nous ne procédons pas aux échanges : pour recevoir une autre taille, il vous suffit de passer une nouvelle commande sur l’e-shop.

Afin de recevoir une étiquette de retour prépayée (uniquement pour la France métropolitaine), envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@flamboyante.shop en précisant le numéro de votre commande, l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé celle-ci et la raison de votre retour, ainsi que le nom/prénom et l'adresse postale du lieu de retour s'ils diffèrent de ceux de la commande (dans le cas d'un cadeau par exemple). La preuve de retour doit bien être conservée par vos soins avec la date et la signature du transporteur.

Collez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste / point de contact postal de votre choix ou dans votre boite aux lettre normalisée si vous avez fait les démarches de retour sur le site la poste. La preuve de retour doit être conservée par l’acheteur. Pour plus d’informations concernant le dépôt de votre Colissimo cliquez ici.

Il appartient aux acheteurs hors France de choisir leur propre transporteur pour procéder à un retour (ou pour un acheteur Français qui voudrait choisir son propre transporteur). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés, ainsi que les frais de douane ou autres taxes éventuelles. Toute preuve de retour doit être conservée par l’acheteur, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Merci de faire votre retour à cette adresse : Flamboyante, 38 rue Santos Dumont 75015 Paris.

Article 7. Livraison 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur, qui ne peut être que dans la zone de livraison convenue (voir "Article 3. Prix").

Les frais de livraison sont gratuits, sauf si l’acheteur décide de faire appel à son propre transporteur.

Les commandes sont effectuées avec La Poste via COLISSIMO ou CHRONOPOST, service de livraison avec suivi, remise avec signature.

Après l’expédition de la commande, les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et de 3 à 10 jours ouvrés pour les pays membres de l'Union Européenne inclus dans la zone de livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

La commande est envoyée une fois les précommandes et le délai de fabrication de 1 mois minimum terminés pour les produits en précommande.

L’acheteur recevra un e-mail une fois la commande envoyée avec le numéro de suivi de son colis.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles ont bien été réceptionnés par l’acheteur. Celui-ci est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison et l’acheteur doit également en informer le société LGK par e-mail à contact@flamboyante.shop.

Article 8. Garantie 

Tous les produits fournis par la société LGK bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société LGK qui le reprendra ou le remboursera. Toutes les réclamations ou demandes de remboursements doivent s’effectuer par e-mail à contact@flamboyante.shop et le colis doit être renvoyé dans un délai de quinze jours après livraison.

Article 9. Responsabilité 

La société LGK, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Service client
Pour toute question ou difficulté liée à l’utilisation du site, qu’il s’agisse d’une demande d’assistance dans l’utilisation du service ou d’une question relative aux commandes, l’acheteur peut adresser ses réclamations dans la partie contact de notre site internet. Il peut également nous contacter à l’adresse suivante : contact@flamboyante.shop ou contacter le service client par téléphone au 06 70 32 64 38 du Lundi au Vendredi de 10h à 18h.

Article 11. Site internet

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les équipements (ordinateur, téléphone, logiciel, ou autres moyens de télécommunication) permettant l'accès au site sont à la charge exclusive de l'utilisateur, de même que les frais de télécommunications induits par leur utilisation. L’utilisateur est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Le site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure ou de survenance d'un événement hors du contrôle de la société et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site. Les interventions de maintenance pourront être effectuées sans que les utilisateurs aient été préalablement avertis.

Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes dispositions appropriées qu’il jugera utiles de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels et/ou matériels d’un risque de contamination par d’éventuels virus ou autres infections informatiques circulant sur le réseau internet, la société LGK ne pouvant en aucun cas être tenue pour responsable d’une contamination éventuelle.

Certains services personnalisés du site utilisent, pour leur bon fonctionnement, des cookies temporaires. L'utilisateur peut désactiver les cookies ou les supprimer en utilisant les options de son navigateur. Chaque navigateur étant différent, l'utilisateur est invité à consulter la notice de son navigateur pour le paramétrer à sa convenance.

Le site https://flamboyante.shop propose ou pourra proposer des liens hypertextes vers d’autres sites. Dans la mesure où la société LGK n’a aucune influence sur le contenu de ces sites, elle n'assume aucune responsabilité relative à la mise à disposition de ces ressources, et ne peut être tenue responsable quant à leur accessibilité ou leur contenu.

Article 12. Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site Flamboyante, https://flamboyante.shop sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société LGK. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Il en va de même pour les produits physiques vendus sur le site internet Flamboyante, https://flamboyante.shop

Article 13. Données à caractère personnel

La société LGK s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. En utilisant le Site, l’acheteur accepte que ses données soient utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité et il nous garantit que toutes les données qu’il nous fournit sont exactes. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi « informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans ses versions modifiées. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par e-mail à contact@flamboyante.shop ou par courrier à l’adresse suivante : LGK, 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris.

Article 14. Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Paris. Vous avez également la possibilité de recourir à un médiateur ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).